CSCs Top 5 Insurance Company's

CSCs Top 5 Insurance Company's 

कॉमन सर्विस सेंटर (CSCs), जिन्हें जीवन और सामान्य बीमा पॉलिसियों को बेचने के लिए बीमा दलालों के रूप में कार्य करने का प्रस्ताव दिया गया है , अभी भी बीमा कंपनियों द्वारा वितरण चैनल के रूप में अपनाए जाने में समय लगेगा। जबकि बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (इरडा) जल्द ही इस चैनल के उपयोग के बारे में दिशानिर्देशों के साथ आ रहा है, बीमाकर्ता उनके साथ गठजोड़ करने की जल्दी में नहीं हैं।

"इस बात पर चर्चा चल रही है कि क्या सभी 1,00,000 सीएससी को दलाल बनाया जा सकता है। हालांकि, मौजूदा सेट-अप दलालों में अचानक वृद्धि को संभालने में सक्षम नहीं हो सकता है। आगे, उनके सेवा वितरण मॉडल का कोई पिछला उदाहरण नहीं है, जो हम इस पर भरोसा कर सकते हैं, "एक निजी जीवन बीमाकर्ता के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने कहा।

ऐसे समय में जब बीमा नियामक ने एंटी मनी-लॉन्ड्रिंग (एएमएल) मानदंडों पर बहुत जोर दिया है, बीमाकर्ता भी इस चैनल का उपयोग करने के बारे में चिंतित हैं क्योंकि सीएससी नकदी से निपटेंगे। एक मध्यम आकार की निजी जीवन बीमा कंपनी के मुख्य वितरण अधिकारी ने कहा कि वे पहले ही इरडा को सख्त एएमएल मानदंडों के पीछे सीएससी से निपटने के बारे में अपनी राय व्यक्त कर चुके हैं।

"हमारे पास कोई पृष्ठभूमि नहीं है कि प्रत्येक CSC के लोग कौन हैं? चूंकि वे अन्य वित्तीय सेवाओं जैसे टेलीफोन बिल, बिजली बिल भुगतान को संभालते हैं, जिसमें निरंतर नकद लेनदेन शामिल होते हैं, इसलिए हमें इस बात पर दोगुना यकीन करना होगा कि एएमएल प्रथाओं को कैसे मानकीकृत किया जा रहा है।" सीएससी में, किसी भी टाई-अप में प्रवेश करने से पहले, "उन्होंने कहा।

CSC राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना का एक हिस्सा है। केंद्र की योजना देश भर में 1,00,000 से अधिक सीएससी को ग्रामीण क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए तैयार करने की है। इन सीएससी का उद्देश्य ई-गवर्नेंस, शिक्षा, स्वास्थ्य, टेली-मेडिसिन, मनोरंजन और अन्य निजी सेवाओं के क्षेत्रों में उच्च गुणवत्ता और लागत प्रभावी वीडियो, आवाज और डेटा सामग्री और सेवाएं प्रदान करना है। सीएससी ग्रामीण क्षेत्रों में वेब-सक्षम ई-शासन सेवाओं की पेशकश करेगा। वे आवेदन पत्र, प्रमाण पत्र, और उपयोगिता भुगतान जैसे बिजली, टेलीफोन और पानी के बिल की पेशकश कर सकते हैं।

हालांकि बीमाकर्ता इस बात से सहमत हैं कि सीएससी ग्रामीण बाजारों में गहरी पैठ बनाने में मदद करेगा, वे केवल साधारण उत्पाद बेचेंगे। एक बड़ी निजी सामान्य बीमा कंपनी के एक वरिष्ठ कार्यकारी ने कहा कि बीमा कंपनियों को इस चैनल के लिए विशेष उत्पादों को तैयार करना होगा।

"बहुत जटिल या तकनीकी उत्पाद सीएससी के लिए समझना मुश्किल हो सकता है क्योंकि वे बीमा प्रणाली का एक मुख्य हिस्सा नहीं हैं। हालांकि, हमें तब अपने अभिनव प्रस्तावों पर समझौता करना होगा क्योंकि सभी कंपनियों को सीएससी के माध्यम से समान उत्पाद पेश करने होंगे।" "अधिकारी ने कहा।

ये सीएससी दूरसंचार, कृषि, स्वास्थ्य, शिक्षा, मनोरंजन, उपभोक्ता वस्तुओं, बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं (बीमा), उपयोगिता भुगतान आदि क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करेंगे। प्रत्येक सीएससी को छह से सात गांवों के समूह की सेवा देने की उम्मीद है, जिससे पूरे भारत में 600,000 से अधिक गांव शामिल हैं।

उद्योग के सूत्रों ने कहा कि सीएससी को अपने अधिकारियों द्वारा भारतीय बीमा संस्थान द्वारा आयोजित अनिवार्य परीक्षा से गुजरने के बाद जीवन और गैर-जीवन नीतियों को बेचने के लिए अधिकृत किया जाएगा। इरडा के अधिकारियों ने भी पुष्टि की कि बीमा कंपनियों, विशेष रूप से जीवन बीमा कंपनियों, को सीएससी के साथ समझौतों में प्रवेश करने के लिए अभी तक कोई ठोस कदम नहीं उठाना है।

CSC योजना के सार्वजनिक निजी भागीदारी (PPP) मॉडल में तीन-स्तरीय संरचना शामिल है जिसमें CSC ऑपरेटर (ग्रामीण स्तर के उद्यमी), 500-1,000 CSCs के एक डिवीजन के लिए जिम्मेदार सेवा केंद्र एजेंसी और एक राज्य द्वारा नामित एजेंसी शामिल है। राज्य में मॉडल।

उद्योग के सूत्रों के अनुसार, भारतीय बीमा संस्थान द्वारा आयोजित अनिवार्य परीक्षा से गुजरने के बाद, सीएससी को जीवन और गैर-जीवन नीतियों को बेचने के लिए अधिकृत किया जाएगा।

अन्य सेवा आवश्यकताओं जैसे कि जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र भी इन केंद्रों द्वारा संभाला जाना प्रस्तावित है, सिस्टम में संभावित धोखाधड़ी के बारे में भी चिंता है। एक बैंक-प्रवर्तित जीवन बीमा कंपनी के वरिष्ठ दावों के प्रमुख ने बताया कि यह सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम होने की आवश्यकता है कि मृत्यु प्रमाणपत्रों को संभालने वाले समान अधिकारी भी जीवन बीमा दावों को न संभालें।

"सभी जीवन बीमा मृत्यु दावों के लिए डॉक्टर द्वारा प्रमाणित मृत्यु प्रमाण पत्र की आवश्यकता होती है। चूंकि सीएससी इन दस्तावेजों को भी संभाल रहा होगा, इसलिए हमें ब्याज या खराबी के किसी भी संघर्ष के बारे में सावधान रहना होगा।"

हालांकि इरडा को अगले एक से दो महीनों के भीतर सीएससी वितरण मॉडल पर विस्तृत दिशानिर्देशों के साथ आने की उम्मीद है, इस बात पर स्पष्टता का अभाव है कि क्या सभी बीमा कंपनियों को सभी सीएससी के साथ टाई-अप करने की उम्मीद होगी। एक पब्लिक जनरल इंश्योरेंस कंपनी के महाप्रबंधक ने यह भी कहा कि पूरे भारत के सभी केंद्रों के साथ गठजोड़ करना अनिवार्य कर दिया गया है, इससे डाक्यूमेंटेशन में वृद्धि होगी और यह प्रक्रिया सख्त भी होगी।

सीएससी मॉडल में विवाद के क्षेत्र

-अन्य लेनदेन से नकदी संभालते हैं। एंटी मनी-लॉन्ड्रिंग नॉर्म्स उनके लिए अधिक कड़े हों

-सीएससी द्वारा जारी किया गया जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र भी।

भारत में जीवन बीमा के बारे में 1,00,000 सीएससी में मृत्यु के दावों को पूरा करने के दौरान ब्याज और दुर्भावनाओं का संघर्ष हो सकता है। बीमाकर्ता इस बारे में निश्चित नहीं हैं कि उन सभी के साथ टाई-अप करना है या नहीं; सभी-सेवा की

गुणवत्ता के साथ अनिवार्य रूप से बांधने के खिलाफ एक चिंता का विषय है। चूंकि बीमाकर्ता भौतिक शाखाएं स्थापित नहीं कर सकते हैं, सीएससी मानकों की निगरानी मुश्किल होगी

-सीएससी या तो एक सर्विसिंग चैनल या ब्रोकर हो सकते हैं। सिस्टम 1,00,000 सीएससी को बीमा दलालों के रूप में नहीं संभाल सकता है